JAKARTA, bisnisjogja.id – Beberapa waktu lalu sempat viral pelayanan Bank BCA yang menurut masyarakat paling baik. Bahkan, petugas keamanannya pun menjadi idola karena keramahan, kebaikan dan pelayanannya.
Ternyata tak hanya itu, Bank BCA baru saja dinobatkan sebagai bank terbaik di Indonesia versi Forbes, media ekonomi terkenal di dunia. Bahkan, juga masuk jajaran bank terbaik dunia.
”Capaian BCA sebagai #1 World’s Best Banks di Indonesia mengukuhkan komitmen perseroan dalam menghadirkan layanan perbankan terbaik bagi nasabah,” tandas Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja, Sabtu (3/5/2025).
Ia menjelaskan, World’s Best Banks merupakan ajang Forbes yang bekerja sama dengan lembaga survei Statista.
Dalam menentukan jajaran bank terbaik di dunia, Forbes menggunakan metodologi survei kepuasan kepada lebih dari 50.000 nasabah di 34 negara untuk menilai lima aspek utama.
Aspek tersebut yakni kepercayaan (trust), syarat dan ketentuan (terms and conditions), layanan pelanggan (customer services), layanan digital (digital services), dan kualitas rencana pengelolaan keuangan (financial advice).
Seluruh Nasabah
”Penghargaan ini kami persembahkan kepada seluruh nasabah yang telah memberikan kepercayaan dalam setiap langkah perjalanan BCA,” tutur Jahja.
Ia juga berterima kasih kepada seluruh insan BCA atas dedikasi dan semangatnya memberikan layanan terbaik. Pencapaian itu merupakan dorongan untuk terus berinovasi menghadirkan solusi perbankan berkualitas serta memberikan nilai tambah kepada masyarakat Indonesia.
Forbes juga mencatat bahwa BCA merupakan satu dari 18 bank di dunia yang berhasil mempertahankan posisi pemuncak di negaranya.
Keberhasilan tersebut merupakan buah dari konsistensi perseroan dalam memperkuat ekosistem perbankan hybrid dari kanal mobile dan internet banking, point of sales, kantor cabang, ATM, hingga contact center.
”Penghargaan ini menjadi pengingat bagi kami untuk terus meningkatkan layanan dan kepuasan nasabah,” tegas Jahja.
Dengan semangat untuk terus tumbuh dan melayani sepenuh hati, BCA selalu menghadirkan layanan perbankan yang relevan, aman, dan tepercaya bagi seluruh masyarakat Indonesia.
