JOGJA, bisnisjogja.id – Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) STIE YKPN kembali menggelar program Pengabdian kepada Masyarakat (PkM).
Kali ini, Tim LPPM melakukan Pelatihan Komunikasi Bisnis untuk pengelola dan pelaku UMKM di kawasan Sendang Sombomerti, Maguwoharjo, Depok, Sleman.
Pelatihan bertujuan meningkatkan kemampuan komunikasi dan pelayanan para pelaku usaha sehingga mampu menciptakan excellent service bagi pengunjung dan pelanggan.
Tim LPPM STIE YKPN yang hadir dalam kegiatan yakni Astuti Purnamawati MSi, Bianka Andriyani MM,
Erlina Herowati MSi, Heni Kusumawati MSi, Rahmat Purbandono MSi, Dr Soegiharto, dan Dr Theresia Trisanti.
Kegiatan tersebut juga melibatkan mahasiswa Program Studi Manajemen STIE YKPN antara lain Canadea Agfiona, Laila Ari Mulyati, Kanaya Isnabillah Sani, Azkia Fatikha Dikham, Zuliana Puspita Sari, dan Wanda Putri Ayuningtias.
”Keterlibatan mahasiswa merupakan bentuk implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi yang menggabungkan peran dosen dan mahasiswa dalam kontribusi nyata kepada masyarakat,” ujar Kepala Bagian Humas STIE YKPN sekaligus perwakilan LPPM, Bianka Andriyani.
Dampingi Masyarakat
Bianka menjelaskan pelatihan merupakan bentuk komitmen STIE YKPN mendampingi masyarakat, khususnya pelaku UMKM Sendang Sombomerti.
”Kegiatan ini tindak lanjut dari program pengabdian sebelumnya. Kami akan terus berkolaborasi dan mendampingi pelaku usaha di Sendang Sombomerti melalui berbagai kegiatan yang mendukung pengembangan kompetensi dan keberlanjutan bisnis mereka,” paparnya.
Ia menambahkan, peningkatan kemampuan komunikasi dan kualitas layanan sangat penting dalam pengembangan destinasi wisata lokal.
Harapannya setelah pelatihan, para pelaku usaha dapat memberikan layanan yang lebih profesional dan berdampak positif terhadap keberlangsungan bisnis di kawasan Sendang Sombomerti.
Perwakilan pengelola Sendang Sombomerti, Martono, menyampaikan apresiasinya atas pelaksanaan pelatihan tersebut. Ia berharap pelaku usaha di kawasan Sendang Sombomerti semakin meningkat kapasitasnya dalam memberikan pelayanan terbaik.
”Setelah mengikuti pelatihan komunikasi bisnis, kami berharap seluruh pelaku usaha menjadi lebih interaktif, solutif dalam menghadapi keluhan, informatif dalam memberi edukasi, serta semakin efektif berkomunikasi dengan pelanggan,” harapnya.
