SEMARANG, bisnisjogja.id – Hari Pelanggan Nasional 2024 merupakan ajang untuk membuktikan komitmen pada konsumen. Ini pula yang menjadi tekad Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH).
Jajaran IOH berusaha melayani sepenuh hati, dengan ketulusan dan memberi layanan spesial pada konsumen. Ada berbagai program yang berlangsung pada Hari Pelanggan Nasional.
”Kami memberlakukan bebas telepon 24 jam sepuasnya pada tanggal 4 September bagi pelanggan Indosat ke sesama nomor IM3 dan Tri,” ungkap President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, Jumat (6/9/2024).
Kecuali itu, ada berbagai program spesial sebagai bentuk apresiasi yang tulus kepada pelanggan. Segenap jajaran direksi, manajemen serta karyawan Indosat merayakan momen kebersamaan tersebut bersama pelanggan IM3, Tri, Indosat HiFi dan Indosat Business.
Tema pada Hari Pelanggan Nasional kali ini ”Ketulusan Tanpa Akhir,” Indosat melanjutkan komitmennya untuk hadir lebih dekat dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi seluruh masyarakat Indonesia di manapun mereka berada.
Beri Pengalaman
”Kami senantiasa memberikan pengalaman yang mengesankan bagi pelanggan. Peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momen untuk merayakan komitmen bersama pelanggan,” tandas Vikram.
Mengawali rangkaian Harpelnas tahun ini, jajaran direksi dan manajemen Indosat turun langsung untuk melayani dan mendengarkan masukan dari pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store. Mereka juga mengantar kartu perdana langsung ke rumah pelanggan sekaligus merayakan momen spesial i bersama mereka dan keluarga terkasih.
Pelanggan IM3 dan Tri di seluruh Indonesia mendapatkan pelayanan walk-in spesial yang mencakup ratusan titik Gerai IM3 dan 3Store yang tersebar di wilayah perkotaan, serta Mitra IM3 dan 3Kiosk yang menjangkau ke pelosok pedesaan.
”Sepanjang 4-10 September 2024, sebanyak 20 pelanggan pertama yang melakukan transaksi di Gerai IM3 dan 3Store akan mendapat bingkisan eksklusif dari Indosat,” imbuh Vikram.
Dapat Diskon
Khusus 4 September, setiap transaksi pembelian paket data IM3 dan Tri dengan batas nominal tertentu di kanal modern seperti e-commerce akan mendapatkan diskon atau e-voucher.
Pada kanal retail modern, setiap pembelian pulsa atau paket data IM3 dan Tri dengan minimal nominal tertentu di periode 4-5 September juga berhak mendapatkan produk kebutuhan sehari-hari atau e-voucher.
Pembelian paket data melalui kanal internet banking dan mobile banking pada 4-9 September juga akan mendapatkan diskon atau bonus pulsa.
Sementara itu, di Region Central Java & DIY EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison Fahd Yudhanegoro didampingi SVP Head of Region Central Java Indosat Ooredoo Hutchison Soejanto Prasetya dan SVP Head of Marketing Java Beka Faryan Riangka berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Mereka menyapa pelanggan yang mengunjungi Gerai IM3 di Pandanaran dan 3Store di Sriwijaya Semarang. Aktivitas itu bersamaan dengan pembagian hadiah untuk 20 pelanggan pertama di masing-masing titik dan juga bingkisan apresiasi bagi pelanggan loyal.
